CRM для салонов красоты и клиник

Пижон CRM

Чаты и звонки клиентов в одном окне, порядок в работе администраторов и возврат клиентов на повторный визит.

Попробовать неделю бесплатно Войти в кабинет
TelegramWhatsAppMAXВКонтактеInstagramЗвонкиБез VPN
Кабинет Пижон CRM: список клиентов, диалог и карточка клиента

Проблема

Где салон теряет клиентов

Пять мессенджеров

Сообщение пришло в WhatsApp, а администратор смотрит Telegram. Клиент ждёт и записывается в другой салон.

Пропущенные звонки

В час пик трубку не взяли, а перезвонить забыли. Никто не знает, сколько таких звонков за неделю.

Смена без порядка

Касса не сошлась, расходники закончились, а следующая смена узнаёт об этом от клиента.

Клиенты не возвращаются

Клиентка ходила раз в месяц и пропала на два. Напомнить о себе некому и некогда.

Одно окно

Все каналы и звонки — в одном кабинете

  • Администратор отвечает клиенту в его мессенджер, не переключаясь между телефонами
  • Вся история клиента — в одной карточке
  • С компьютера и с телефона, без установки
  • Каналы подключаются по QR-коду, коду из SMS или входом в Instagram
  • Работает без VPN — сервер в России
Кабинет на телефоне администратора

Для администратора

Экран «Сейчас»: что нужно сделать срочно

  • Кто написал и ждёт ответа — и сколько ждёт
  • Кому перезвонить после пропущенного звонка: задача закрывается сама, когда администратор перезвонил
  • Кого передал коллега и что сдала прошлая смена
  • У каждого клиента статус и ответственный — двое не отвечают одному человеку
Экран «Сейчас»

Ни один клиент не ждёт

Тревога в рабочем чате, если клиенту не ответили

  • 10 минут без ответа — напоминание в тему рабочей группы Telegram
  • 15 минут — тревога каждые 5 минут, пока клиенту не ответят
  • Взял клиента и молчит — переписка сама переходит к свободному администратору
  • Реклама и предложения сотрудничества тревогу не поднимают — их распознаёт ИИ
  • Вечером — итоги дня: сколько обращений, кто ответил вовремя, а кто с задержкой
  • Считается только рабочее время: ночью чат молчит
Тревоги и итоги дня в рабочем чате Telegram

Возврат клиентов

Кабинет сам находит, кому позвонить

Загружаете базу клиентов из системы записи — кабинет считает для каждого его обычный срок между визитами и показывает, кому пора напомнить о себе: пора на повторный визит, не пришёл на запись, отменил, давно не был. Результат каждого звонка сохраняется.

Список «Пора на повторный визит»

Смены

График и чек-лист передачи смены

Касса, чистота, заказы, клиенты. «Нет» — только с пояснением: следующая смена видит замечания на главном экране, собственник — журнал всех передач. График показывает, кто работает сегодня.

Чек-лист передачи смены

Для собственника

Видно, где салон теряет клиентов

  • Обращения, записи и конверсия
  • Кто не ответил вовремя — и куда вмешаться прямо сейчас
  • Скорость ответа каждого сотрудника и итоги дня: кто ответил вовремя
  • Несколько филиалов в одном кабинете, доступы по ролям
Дашборд собственника

Подключения

Работает с тем, что уже есть в салоне

Мессенджеры

Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, Instagram — рабочие номера и аккаунты салона. Instagram — официально, через Meta.

Телефония

Mango Office, МегаФон — Виртуальная АТС. Другие облачные АТС с API подключаем под салон.

Запись и CRM

YClients — база клиентов и история визитов. DIKIDI, Altegio и другие системы подключаем под салон. Своя CRM — через открытый API.

Стоимость

Первая неделя — бесплатно

Подключим каналы, заведём команду и загрузим базу. Неделю работаете в кабинете и решаете, оставаться ли.

Написать в Telegram

Один тариф — всё включено

4 900 ₽

в месяц за филиал

  • Все мессенджеры в одном окне, включая Instagram
  • Экран «Сейчас» и задачи «Перезвонить»
  • Тревоги и итоги дня в рабочий чат, автоматическая передача клиентов
  • Возврат клиентов по базе из системы записи
  • График и чек-лист передачи смены
  • Аналитика и все сотрудники без доплат
  • Работает без VPN